Воронеж • Новости Воронежской области от ИА "ВОРОНЕЖ-МЕДИА" • 07:32 23.08.2018 В Воронежской области в ФКР ремонта начал функционировать единый номер для приема звонков от гражданТеперь дозвониться в Фонд капитального ремонта Воронежской области стало еще проще и удобнее. В рамках работы по совершенствованию обслуживания населения региональный оператор организовал работу многоканальной телефонной линии с единым номером 8(473)260-22-14, рассчитанной на одновременный прием до 10 звонков.
Теперь граждане, решившие обратиться в Фонд капитального ремонта с интересующим их вопросом и набравшие указанные цифры, услышат голосовое меню с наиболее распространенными темами обращений, такими как: начисление и уплата ежемесячных взносов на капитальный ремонт, организация и выполнение работ в многоквартирных домах, а также сроки их проведения.
При выборе нужной команды к разговору подключается уже сам оператор. Если же все линии заняты, то абонент ставится в очередь и ждет ответа первого освободившегося специалиста. При этом гражданину будет сообщаться примерное время ожидания.
Кроме того, жители Воронежской области, позвонившие на новый единый номер регионального оператора, могут прослушать голосовое сообщение с актуальной справочной информацией о предоставлении льгот на уплату взносов на капитальный ремонт, получении справок при продаже помещений и о процедуре корректировки данных в квитанциях.
|