Воронеж • Новости Воронежской области от ИА "ВОРОНЕЖ-МЕДИА" • 16:05 16.02.2005

Ежедневно в справочную службу «069» поступает около 500 вопросов от льготников

Ежедневно в справочную службу Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком», поступает около 500 вопросов, связанных с введением нового порядка предоставления льгот на услуги связи, от клиентов получивших счета на оплату за январь 2005 года.

Как сообщили корреспонденту ИА «Воронеж-Медиа» в отделе по связям с общественностью, несмотря на то, что работники Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком» информировали о новом процессе предоставления льгот с октября 2004 года, многие льготники до сих пор не ориентируются в тонкостях нового законодательства. Как пояснила начальник Центра по работе с клиентами Людмила Ермалаева, с 1 января 2005 года все пользователи обязаны вносить плату по полному тарифу, и только после оплаты счетов, привычные скидки им обязаны компенсировать органы социальной защиты в порядке, установленном законом о монетизации льгот. Что касается полной информации относительно размеров полагающейся компенсации, то ее можно получить в местных органах социальной защиты и отделениях Пенсионного фонда. Оплата услуг телефонной связи и радио регулируется законом «О связи», поэтому к жилищно-коммунальным услугам не относится. Иногда воронежцев смущает то, что плата за пользование радиоточкой включается в единую квитанцию-счет за услуги ЖКХ, но это не более чем форма взимания платы, которая не дает основания для смешивания различных видов деятельности. По тому же закону, в случае, если абонент отказывается от оплаты услуг связи, оператор имеет право приостановить его доступ к телефонной сети. При предоставлении квитанции об оплате долга, телефон подключается сразу и бесплатно. Однако в случае неоплаты полученных услуг в течение шести месяцев, оператор, после письменного уведомления, может в одностороннем порядке расторгнуть договор и взыскать долги через суд.

11:04 • 17 апреля 2007 • По данным на первое апреля, более 33 тысяч воронежцев изменили систему оплаты местных телефонных соединений • Подробнее...

13:58 • 2 апреля 2007 • Воронежский филиал ОАО «ЦентрТелеком» доводит до сведения абонентов города и области, что порядок набора внутриобластных кодов изменился с 1 апреля. • Подробнее...

10:07 • 20 марта 2007 • В Новоусманском районе задержаны лица, подозреваемые в краже кабелей связи • Подробнее...

13:26 • 16 марта 2007 • С 1апреля изменится порядок набора внутриобластных кодов в Воронежской области • Подробнее...

15:04 • 14 марта 2007 • Приказом Министра информационных технологий и связи Российской Федерации ряд сотрудников Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком» был отмечен почетными наградами. • Подробнее...

16:44 • 27 февраля 2007 • Единая таксофонная карта будет действовать в зоне деятельности Воронежского филиала ОАО «ЦентрТелеком» • Подробнее...

10:50 • 13 февраля 2007 • Воронежцы одержали победу в международном товарищеском матче по шахматам Воронеж-Чикаго • Подробнее...

12:09 • 2 февраля 2007 • Расхитителей средств связи приговаривают к тюремному заключению • Подробнее...

14:47 • 30 января 2007 • История развития телеграфной и телефонной связи области войдет в Воронежскую энциклопедию • Подробнее...

11:57 • 14 декабря 2006 • Новые тарифные планы на телефонную связь вступят в действие на территории Воронежской области с 1 февраля • Подробнее...